🐾 Regulamin sklepu internetowego ChillZwierzak.pl

Data obowiązywania: 01.03.2026

⸻

1. Właściciel sklepu i dane kontaktowe

1. Sprzedaż prowadzona jest przez: ChillZwierzak – Damian Kurcz.

2. Adres do korespondencji: ul. Olgi Boznańskiej 4, 63-400 Ostrów Wielkopolski.

3. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców.

4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: chillzwierzak@gmail.com.

⸻

2. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ChillZwierzak.pl prowadzi sprzedaż:

• produktów cyfrowych (eBooki, pliki PDF),

• produktów fizycznych (akcesoria dla zwierząt, m.in. legowiska, maty, gryzaki, miski).

2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (całkowitymi do zapłaty).

3. Do korzystania z produktów cyfrowych niezbędne jest urządzenie z czytnikiem plików PDF oraz dostęp do poczty e-mail.

⸻

3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza na stronie lub platformy sprzedażowej (np. Naffy).

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie dokonania przez Klienta skutecznej płatności.

3. Po dokonaniu płatności:

• produkty cyfrowe: Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz link do pobrania produktu na podany adres e-mail,

• produkty fizyczne: Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z przewidywanym czasem realizacji i numerem przesyłki (jeśli dotyczy).

⸻

4. Płatności i dostawa

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew).

2. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na adres e-mail Klienta.

3. Produkty fizyczne wysyłane są kurierem lub do paczkomatu InPost w terminie zazwyczaj 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

4. Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu e-mail (dla produktów cyfrowych) oraz prawidłowych danych do wysyłki (dla produktów fizycznych).

5. Koszt dostawy produktów fizycznych podawany jest przed złożeniem zamówienia i pokrywa go Klient, chyba że oferta stanowi inaczej.

⸻

5. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Produkty cyfrowe: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia. Akceptując regulamin, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i traci prawo do odstąpienia.

2. Produkty fizyczne: Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

3. Aby odstąpić od umowy dla produktu fizycznego, należy wysłać oświadczenie na e-mail: chillzwierzak@gmail.com.

4. Produkt fizyczny powinien zostać zwrócony w stanie nieużywanym. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu przez Sprzedawcę.

⸻

6. Reklamacje

1. W przypadku problemów technicznych z plikami lub wad fizycznych towaru, prosimy o kontakt: chillzwierzak@gmail.com.

2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

3. W przypadku uznanej reklamacji produktu cyfrowego, sprawna kopia zostanie wysłana w ciągu 48 godzin.

4. W przypadku uznanej reklamacji produktu fizycznego, koszty wymiany lub naprawy (w tym przesyłki) pokrywa Sprzedawca.

⸻

7. Prawa autorskie i licencja

1. Produkty cyfrowe są własnością intelektualną autora (Damian Kurcz). Zakup uprawnia do użytku osobistego. Zabrania się kopiowania i dalszego udostępniania plików.

2. Produkty fizyczne mogą być używane zgodnie z przeznaczeniem. Kopiowanie znaków graficznych lub logo Sprzedawcy jest zabronione.

⸻

8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych jest Damian Kurcz, ul. Olgi Boznańskiej 4, 63-400 Ostrów Wielkopolski.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3. Odbiorcami danych mogą być operatorzy płatności (np. Naffy) oraz firmy kurierskie.

4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz skargi do Prezesa UODO.

⸻

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Obowiązuje wersja z dnia złożenia zamówienia.